Responsabilidades: Gerenciar solicitações de clientes sobre pedidos, trocas, status de entrega e questões gerais com agilidade; Diagnosticar e resolver conflitos de atendimento com postura empática e soluções práticas; Colaborar para a experiência do cliente, mantendo altos padrões de qualidade; Seguir procedimentos operacionais e encaminhar casos que demandem outras áreas; Lançar registros e atualizações de interação em plataformas internas. Requisitos: Ensino superior em andamento ou completo…